牧野鷹揚: 電腦和網際網路

IT 領域的造神運動

Tue, 20 May 2008 14:41:13 GMT

（本文不代表任何公司的立場，完全是個人意見）

我讀了一篇 CNET 的新聞，讓我久久沒有發作的火氣又衝上來。請容我直接罵一句：「我 X！什麼狗屁大師！」

詳細的新聞內容請讀這裡 http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=48973

更了解 Richard Stallman http://www.zdnet.com.tw/news/software/0,2000085678,20129320,00.htm

也許這位「自由軟體之父」Stallman 先生，在國外有很多豐功偉業，但我從媒體報導看來，如果他造訪台灣的目的是要推廣自由軟體，那麼我相信，再多來幾位這樣的老兄，也許自由軟體在台灣的發展前景實在堪慮。站在資訊業界一份子的角度，自由軟體的觀念與發展有可取之處，但是我非常討厭這些推動者，動輒用「道德論述」強加在別人頭上，然後用二分法，支持他的就是正義的一方，不支持他的就是惡魔黨，然後，漠視自己所有的缺陷與弱點，把單純的技術觀點無限上綱。這種思維模式最令我痛恨！所以現在是怎樣？鼓吹亞利安優越論的納粹黨？打倒走資派的共產黨？或是愛台灣的民進黨？

無論是自由軟體，開放原始碼軟體，或是商業軟體，我覺得，只要「功能好好用」、「導入容易」、「學習資源豐富」、「出了問題有人幫忙解決」，加上適當的宣傳與行銷推廣，就有很多人願意使用。也就是說，除了軟體本身的功能要好，整體支援體系也是很重要的事情，雙管齊下。程式設計師可以讓軟體功能豐富，介面設計師讓軟體操作很方便，文件發展的人員讓操作指南與常見問題集易讀易懂，這些都有了，還要有講師開課，出版商與作者願意寫書，社群有同好願意解決問題，甚至到了企業等級，有人可以 24 小時隨傳隨到以解決燃眉之急的問題，很容易找到懂的人來進行程式開發與系統維護，薪水還不能太過高貴。這些就是人們常常說的「整體擁有成本」。整體擁有成本會讓企業決定要選用什麼技術，淘汰什麼技術，因為對企業來說，不管白貓黑貓，最重要的是要會捉老鼠，而且還不能消耗太多飼料，或是常常睡懶覺。企業的唯一目標就是獲利。

「....不過 Stallman 認為企業應積極嘗試使用自由軟體進行產品開發。他認為，如果企業以「有困難」做為藉口，那是還不夠努力....」

看看這句話，這個人是傻的嗎？我寧願希望他的本意並非如此，否則企業一開張就要養活幾百個家庭，為什麼要為了你的理想，付出額外的成本與心力，再「努力」一點？是不是因為自由軟體多半難用？或是採用的風險較高？或是維護成本高？或是缺乏穩定又有承諾的技術支援體系？有些報導說，這個人很率真，但我看，他是不是太過於傲慢了呢？既然身為「XX 之父」，他是不是更應該彎下腰來，謙卑的，了解自由軟體在台灣面臨的困難？有什麼更遠大的願景，讓追隨他的人更充滿熱情？有什麼樣實在而又精闢的論點，讓企業願意嘗試？有什麼高明奧妙的策略，可以驅動社群一同協力建構整體的支援體系？完全都沒有，就看到他罵罵罵，罵這個罵那個，好像只有他一個人是醒著，其他人不是沒腦就是利益薰心。這除了樹敵之外，讓少數追隨者覺得這個教主真是帶種，還有什麼正面效應嗎？這樣亂罵一氣之後，然後聽著大家鼓鼓掌，享受被尊為意見領袖的快感，但是這樣的人為台灣，留下了些什麼智慧呢？可悲的是，這樣的小白與丁丁在台灣還不少，彷彿只要痛罵微軟，自己的崇高理想就會實現，但我看來，這些人根本並不是要實現理想，而是為了累積自己的名聲。我看他們除了痛罵微軟之外，再來就是向政府伸手要錢要經費，要納稅人來養，然後不知道搞出了什麼狗屁東西可以振興台灣軟體產業。微軟是靠一兩個人可以罵的倒的嗎？並不是微軟偉大，而是成就微軟的就是資本主義。要打倒資本主義的人古往今來不知道有多少，但是現在所有國家都往資本主義方向靠攏。不要問我為什麼，這就是人性使然。

從我剛跨進這個產業，就不斷看到一個又一個的「XX 之神」、「XX 之父」。記得當時年紀小，看到神出現，當然是不勝歡喜，也學著人拿香跟拜，彷彿講得出這個人的名字，就無限的榮耀，思想先進，技術拔群。到現在我才發現，在 IT 領域，如果一種技術還有「神」的存在，就表示這不是凡人輕易可以駕馭的技術，如果一種技術還要靠著「先知」在唬爛，就表示這項技術資源難以取得，也不容易上手，所以，這個技術早晚就會式微，不學也沒什麼了不起。反而越為大家所採用的技術，就越難有「神」或「先知」，但是這卻表示，這項技術很平易近人，所以你會的跟我會的也差不多，難以進入崇拜的階段。新技術的訊息取得也很容易，你看到的我也看得到。雖然沒有神，少了些樂趣，但是卻造就了許許多多的正常人，這項技術會越來越蓬勃發展。這是我在微軟工作快四年的心得，決定技術推廣的成敗，技術本身的條件只佔了一半，另外一半是整體支援體系的建構。「沒有人用的技術，不是成為別人買去的技術，就是成為歷史。」～這句話是我大學時代在 BBS 上寫的一段話，我一直相信到現在。

如果不同意我的觀點，請不用浪費您的寶貴力氣來跟我辯論，也許開放社群或自由軟體更需要您的智慧，如何讓軟體變得更好用，讓人家更愛用，讓人家用的安心，您還可以把時間省下來寫書，這些都比跟我辯論要更有價值。

2008 Launch Tour (3) - 2,400 Heroes Happen in 台北國際會議中心

Wed, 30 Apr 2008 06:34:06 GMT

昨天 4/29 一大早，台北下著傾盆大雨。依照過去的經驗，天落雨就先少兩成。我是有點憂心的。
另外，台北場也有加料，NEC 特別提供一台機器，將是台灣第一次現場 DEMO 高難度特技 Dynamic Partition。前一天機器弄上台，一位日本飛來的技術顧問跟台灣 NEC 的工程師，擺弄了好幾個小時，Robert 胡士亮也一起捲起袖子對付這台電冰箱。晚上弄到很晚，今天會不會在 DEMO 時發機瘟，誰也不知道。
Rehearsal 的時候，我把「演員」拖到大會堂第 30 排的高度往下看～原來舞台這麼深，肢體動作不明顯，根本看不見。若是咬字不清晰，速度過快，就會被迴音吃掉，聲音變得糊糊的。這些都根台中高雄的場面大不相同，要先做好心理建設。
反正，等到當天，蔡恩全總經理笑嘻嘻的上台講古，現場就奇妙地出現了兩千一百人，一直往上坐到四樓的高度～只能說，感謝感謝感謝，不是天天都能夠有機會「落」兩千人來一場研討會的。滿滿的都是人，讓我在下午第一場自己的 SESSION 時，格外有些感想，之後再分享吧。

許多朋友跟我反映，開場的影片拍得太讚了，所以，先分享這個向所有 IT 英雄致敬的影片。

台灣微軟 Windows Server 2008 暨 Visual Studio 2008 上市發表會開場影片
Heroes Happen Here in Taiwan

2008 Launch Tour (2) : 西雅圖，我們爆棚了

Thu, 24 Apr 2008 21:45:49 GMT

「爆棚」是香港話，意思就是塞爆了。延續前天台中的熱潮，今天 Windows Server 2008 與 Visual Studio 2008 上市發表會高雄場的來賓人數也沒有讓我們太失望。不過，由於前一天漢來晚上有喜宴，等到所有的機器、音效與燈光都設定好，已經是當天凌晨十二點半。感謝盧昊帶消夜來探班，於是開始 Reharsal，一直搞到半夜三點～累死了。劉博士跟我們一起也耗到三點，第二天還可以神采奕奕，已經不能用正常人視之了。（特別是我，已經不行啦）

高雄的來賓都特別早，八點半就滿滿滿，就展開「熱鬧的攤位活動」，奉勸以後高雄有 Booth 的 Partner，還可以趕個早場。等到正式開始，可想而知，由於睡眠不足，大家都 LAG 不說，忘詞的吃螺絲的都跑出來，真痛苦。不過感謝熱情的南台灣鄉親，笑聲比台中多一些哩，我算了一下笑點：

MOLI 在第一幕影片操南台灣口音的粗口，果然博得鄉親的擊節讚賞
恆春ㄟ的兩支影片，都有笑點（感謝 EDWARD 的妙思）
TITI 開口講話就有人笑（很詭異，到底在笑啥啊）
SLING 的 KERORO（我們慎重考慮，讓空姐、護士、KERORO、女刑事與衰駭客的本尊在台北出場謝幕喔）（希望看到護士擔任司儀的請跟我聯繫）
JOE CHOU 談論女人（其實我覺得他的表演非常流暢自然，切合本性）
燒起來比骷顱頭還帥（RIVER CHAO 的特殊"公公腔"）

今天下午第一場，來不及幫悅知打廣告（因為持續恍神中），現場 VS2008 的書籍七七折，今天的書就差了五本沒賣完，ㄟ小弟真是辦事不力，請多多見諒啦，我要大睡呼呼了。

2008 Launch Tour (1) : Seattle, We are Ready to Launch!!

Wed, 23 Apr 2008 10:58:53 GMT

微軟 Windows Server 2008 與 Visual Studio 2008 上市發表會，第一場是 4/22 台中，雖然已經辦過好幾次這種類型的發表會，但是，現場看到所有想法實現的那一刻，那種感動不但會令人上癮，更是歷久彌新啊！第一次選擇台中作為上市的首站，當初的確受到相當多的反對，還好 Windows Server PMM 朱庭輝也一直堅定的支持這個想法，現在看起來，還真的是矇對了～不但多了一點話題與新鮮感，希望對後續 4/23 高雄場與 4/29 台北場，有加溫催票的作用。

4/23 中國時報 http://tech.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-News/Inc/2007cti-news-Tech-inc/Tech-Content/0,4703,130509+132008042202498,00.html#top

4/23 聯合報 http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM4/4311138.shtml

開場影片，是一直趕到 4/21 晚上 10:30 分才拿到最終的版本，確實的作出我們想要的，那種襯托英雄氣勢的效果，基本的想法就是，向所有堅守崗位的 IT 英雄致敬～因為有無數的系統工程師與程式設計師每天每夜努力的工作，所以這個世界才會持續運轉。我們找的英雄範本，都是相當的平凡，但也相當的不凡～如果不是做這樣的發想與後續的採訪，我們永遠也不會知道原來研華電子的林詠傑原來是玩電吉他的好手，差點進了五月天；我們也不會知道中冠資訊的羅貴陽差點要當數學老師。雖然平實，但過去做了太多的資訊長技術長，這次的光環是屬於所有的 IT 人～平實中，反而可以找到另外一種，屬於工作現場的，真實的感動。這就是我原來的想法，真正的，讓 HEROES HAPPEN {HERE}～作伙出 {英雄} 的意義，發出亮光。等到 4/29 台北場結束，我們會把這支影片放上網路，讓大家都能體會這種感動。

附帶一提，這也是我看了木村拓哉的 HERO 連續劇，所引爆的一連串想法，感謝推薦的 TITI 小姐。

關於上午的高潮～情境劇「英雄使命」，剛開始也是難產，大家聽到要演戲，躲的躲逃的逃，有的兄弟乾脆指為「陋習」，因為演戲很浪費時間，花費時間編劇不說，排演，設計 DEMO，背台詞，在大庭廣眾之前裝瘋賣傻，跟平日大夥兒高冠峨服引經據典的專家形象，差異太大，許多人都有心理上的障礙感。這樣說吧，就連王森同學在最後一刻都背叛了～他說他的腎不好所以不能演戲（就可以知道兄弟義氣是怎麼一回事）。因此，我要格外感謝邱爵榮、趙翊川、周伯彥，以及上台救火的 TITI 小姐，當然，還有黃太太、林育如與曹偉琳不惜犧牲色相打扮成空姐、護士與刑警，當然還有可愛的 SLING 戴上 KERORO 頭套創造最大笑點。最後還要謝謝擔任場控的李玉秀與蔡維彬，EVENT 總管蘇倩慧，還有我們的實習生黃建維，在短短一周內完成橋段影片的拍攝、剪接、上字幕。想要知道完整情節嗎？還有 4/24 高雄漢來 4/29 台北國際會議中心，等你一起來作伙出英雄！

【速報】華航精緻旅遊 SIlverlight 測試網站上線!!

Wed, 02 Apr 2008 02:06:06 GMT

這是我的夢想，因為我從小喜歡飛機（是飛機，不是空姐），所以現在工作上也盡量＂假公濟私＂一番，無論是 Visual Stuido 2005 上市的時候請長榮航空證言（順便獲得 BOEING 777 的空拍帶），或者像去年 MIX07 的時候，用華航精緻旅遊的網站來做新一代網頁使用者介面（User Experience）的概念案例，都有這種私心啦，哈哈。不過，這個網站終於從概念階段，即將邁入實戰階段了！看者夢想成真的感覺實在太爽了！這是我們在推動企業應用 RIA 的戰役中，一個非常重要的里程碑，希望讓更多的企業，都能體會並重視網頁設計與創意人員的價值。感謝為這個網站努力的中華航空資訊處、北士設計以及台灣微軟的夥伴們！

可以從中華航空精緻旅遊網站首頁進去 http://dp.china-airlines.com/index.html，可以看到有 Silverlight 網站的 Banner

或是直接從這個網址進入 http://ddp.china-airlines.com/ddp/index.aspx

美美的首頁，左下角的空服員是真的喔，就是傳說中華航空四大美女之一，特別出勤，進棚拍攝影片來讓我們用呢！

點選右下角的各大洲 ICON，畫面就會流暢的局部放大，滑鼠移動到城市，就可以看到飛行時間。由於在測試階段，目前還有許多城市的旅遊行程沒有上檔完全。

左下角同時有三檔影片正在播放，點選我最愛的志玲姐姐，點選控制項的 PLAY，志玲姊姊就出來跳舞了，當然，Double Click 畫面，就會出現 Silverlight 的全螢幕播放特技！只不過這支影片還沒有支援到 720P HD 高畫質的規格，不過已經比 F 技術所呈現的好多了吧。

選擇札幌，就會跳出所有跟札幌有關的行程，點擊左右下角的迴轉箭頭，就可以讓行程順時針逆時針迴轉，也可以用上面的篩選條件，找出你要的行程。

完整的札幌旅遊情報，讓你一邊看著行程說明，一邊立即進入想像空間，從行程規畫的那一刻起，你的旅行體驗就已經開始了！

這就是我們猛力推廣的新世代 RIA 觀念，內行人應該看得出，突破的許多技術障礙，包括前端酷炫介面與後端管理系統的整合，過去一些 F 技術做不到或很難做的，現在都可以做到了，希望我們的努力，可以讓網站視覺設計與互動設計的價值可以被重視與凸顯，我深深相信，RIA 不會只是可以隨意跳過的小動畫或是小遊戲（可有可無的蔥花），而是像這樣可以成為企業 BUSINESS 拓展的利器，實現 NEXT WEB 的企業價值！

【速報】故宮清明上河圖登上全球 Silverlight 首頁！

Fri, 21 Mar 2008 08:02:16 GMT

看到 TAIWAN 放在 Silverlight 首頁上，爽爽爽！來自台灣故宮博物院的「清明上河圖」數位典藏網站，運用最新的 Silverlight 2 BETA 技術，被微軟總部放置在 Silverlight 的首頁上！目前為止的評分是 5.0 喔，請大家多多捧場喔！http://silverlight.net

故宮清明上河圖的新世代 - Silverlight 2 Beta 搶先體驗

Wed, 19 Mar 2008 11:17:24 GMT

三月初，我們帶著 Taiwan National Palace Museum 故宮博物院的寶貴典藏 - 清院本「清明上河圖」遠征 Las Vegas，讓老外認識中華文化之美。當然不會是帶著原稿，而是以微軟最新 RIA 技術 Silverlight 2 Beta 所製作的網路版本，讓老外大開眼界。如今正式的英文版本已經上線，歡迎大家立即體驗 Deep Zoom 技術無段放大的快感，讓您超深入細細品玩這幅曠世奇珍的真實面貌！只要以滑鼠滾輪，就能夠改變圖面顯示比例，按住滑鼠左鍵並移動，就可以拖曳圖面位置。上方還有快速故事導覽 ICON，直接深入精彩處直接觀賞。點選古玩攤，還會有小遊戲出現喔！以下是相關的網址：

故宮清院本「清明上河圖」Silverlight 2 搶先體驗（英文版）http://learnet.npm.gov.tw/silverlight/

(安裝注意事項) (周旺暾提供)

沒有裝 Silverlight 2 Beta1 的使用者，第一次進去會看到要求安裝 Silverlight 的畫面，安裝過程中會出現 Silverlight 2 Beta1 的安裝畫面。

如果使用者電腦沒有 Silverlight 舊的版本，安裝完成之後，就能夠正常執行。但是若使用者電腦裡有任何舊的版本 (1.0 或 1.1 Alpha)，

安裝完成之後，會出現錯誤訊息(如圖2)。這時必須要關閉瀏覽器視窗再重新開啟，就能看到 Silverlight 2 的網站。

故宮資訊中心林國平主任（左圖背對鏡頭簡報者），向微軟資深副總裁 Scott Guthrie（左圖最左側者）、Silverlight General Manager、亞洲區負責推動 UX 市場的 General Manager Forest Key 簡報故宮對於應用 Silverlight 技術在數位典藏網路化的積極想法。右圖自左而右：Scott Guthrie、Peter Hu、林國平主任

由原製作團隊 e-Crusade 所撰寫的技術白皮書，包含部分原始碼。

http://www.e-crusade.com/silverlight/npm/NPMWhitePaper.htm

由同樣 Silverlight 2 技術所製作的美國 Hard Rock 的上線網站，也是運用了 Deep Zoom 特效，非常精彩，包含他們所典藏的著名熱門搖滾歌星的紀念物。

http://memorabilia.hardrock.com

NEXT WEB – 新世代網際網路應用所帶來的開發挑戰

Mon, 10 Mar 2008 15:41:54 GMT

(本文發表於 RUNPC! 雜誌 2008 年三月號)

這次在 Las Vegas 舉辦的 MIX08 主題就是新世代網際網路應用（NEXT WEB），這個領域已經實實在在成為「後SOA時代」的兵家必爭之地。展望2008至2010年，持續的網際網路進化革命將會帶領軟體產業進入新的競爭戰場。在過去一年，我們看到所謂的「Software-as-a-Service」帶給ISV全新的軟體架構方式與前所未有的商業模式。服務導向開發方法（Service-Oriented Development），包含企業所應用的SOA服務導向架構，以及網際網路上越來越流行的Mash-Ups混搭～將不同來源的Web Services當成樂高積木組合成所需的軟體服務，這兩者已經大幅改變軟體開發的面貌。「Web 2.0」仍然是另一項引人注目的網路應用趨勢，並且藉由駕馭進步快速RIA技術與充滿創意與活力的網路社群力量，提供更棒的使用者經驗，並且進一步會與商業應用緊密結合（即使目前這兩方面的連結仍舊相當薄弱而且牽強）。無論如何，到目前為止「NEXT WEB」的大面貌已經逐漸浮現：網際網路將成為運算平台、商業通路、訊息連結者，將個人電腦、網站、企業與各式各樣未來的行動裝置整合在一起。Bill Gates先生在今年美國消費電子大展所揭示未來資訊應用的三大遠景：雲端運算、資訊無所不在、突破想像力界限的人機介面，或許有些朋友覺得難懂或者不知其理由何在，但這三項願景的實現必須依靠NEXT WEB的大架構實用化與普及化。這並不是只有微軟的慧眼獨具，事實上其他主要的軟體領導廠商都已經看到並且積極展開策略規劃與市場布局的動作。

「只要我們持續做對事，我們就能成為所有東西的執行基礎，無論是電腦還是什麼其他的東西，只要有LCD螢幕～或者我們可以說，從冰箱、汽車、電視遊樂器、電腦或行動電話～我們都是那一層不可或缺的平台。」

Adobe 執行長 Bruce Chizen

「（併購MySQL）這個策略的目的與理由只有一個，那就是讓市場重新認識昇陽在Web領域的核心地位。」

昇陽電腦執行長Jonathan Schwartz

「你可以發現數量驚人的中小企業，已經在網路市場得到難以置信的商業報酬，僅僅只是因為這些先驅者發現，只要善加利用網路就可以不再受限於地理區域，進而置身全球性企業之列。」Google 執行長 Eric Schmidt

對一般資訊專業人員來說，要理解NEXT WEB最困難的一點就是被「WEB」這個字的涵義所制約，始終擺脫不了「網頁設計」或是「ASP程式開發」的既有印象。我們所談論的NEXT WEB事實上已經包括廣泛的新一世代網際網路應用趨勢、平台與基礎架構，而Web Page的設計與開發僅僅只是其中的一個討論項目。我們可以將整個NEXT WEB的應用與挑戰區分為下列七個領域：

1. 商業生產力：我們必須要讓企業的員工與商業上的夥伴更有效率的利用Web來進行訊息溝通與協同合作。而目前企業普遍在整合內部流程、資訊與營運資料方面都有相當程度的困難，因為這廣泛牽涉到文件管理、商業智慧、企業活動與流程管理之間的整合與規劃，而各家原廠的解決方案也相當分歧，售價差距更可由數十萬到數千萬之譜，但目的都是希望能增進企業營運的敏捷度，獲取更多的商業機會以增加營業額及毛利，並贏得客戶的支持與滿意。

2. 電子商務：這是最讓人直接理解NEXT WEB的領域。我們必須讓企業的網站具備煉金的能力～無論是直接或間接的銷售產品，或是銷售服務。而大部分現有公司的系統在可用度方面都有一定程度的疑慮，此外，這些系統也普遍缺乏彈性以滿足臨時性或特殊性的促銷方案，必須倚賴大量的客製化工作，而這些花費又極度挑戰日益緊縮的營運成本與產品毛利。而進一步的投資又無可避免～客戶期待更有趣的購買經驗，也更容易被設計良好的交叉銷售訊息所吸引而產生更多的需求。

3. 媒體：隨著固接式網路頻寬的急速擴張，或是WiMAX等無線寬頻標準的勃興，網路將會取代有線電視成為新的媒體媒介已經不再有人懷疑。因此如何透過網路與網頁顯示技術來呈現高畫質互動式的數位內容，成為大家展望新一代RIA技術的首要指標。但是要能夠成為媒體等級的服務水準，內容播送的品質與穩定性就成為首當其衝的挑戰，偏偏這又是十分花錢的項目～更大的系統建置費用，更多的解碼軟體與影像串流伺服器的授權費用以及持續的系統維護費用。因此大家都在期待更低的TCO、更穩定的服務品質、具備未來高品質影像內容相容能力的解決方案，以確保客戶的忠誠度與滿意度。

4. 使用者經驗：過去十年間，企業的確透過網路建立起新型態的客戶服務模式。接著更需要被重視的，是如何提供更好更吸引人的使用者經驗，讓客戶不僅是得到訊息，還能親身參與。我們可以發現使用者經驗已經成為網站之間差異化的最重要因素，但如同筆者過去一再談及的問題，開發豐富使用者經驗的網站系統介面由於工具、技術與流程等諸多問題，在國內仍然還是處於啟蒙階段。但是這些問題的突破僅僅是遲早的問題，而先驅者無疑也會是最大的得益者。

5. 網際網路行銷：我們需要讓行銷策略與活動能夠經由網路有效接觸更多的潛在客戶，並且將個別的客戶經營成整合的社群。這是普遍認為最抽象也最不容易理解的領域，但卻是包括微軟、Google、Yahoo重兵雲集的必爭之地，原因無他，因為這不僅牽涉到網路廣告利益，更重要的是未來網路平台的爭奪戰，掌握平台的一方也就是掌握住依賴平台的個人使用者～這代表無數的龐大商機。因此，以上三家原廠都會提供一系列功能豐富的API讓開發人員可以用來建構網路應用系統，讓開發人員可以得益於他們既有的搜尋引擎或是社群經營成果，而原廠也能夠藉由API應用的普及化而更鞏固他們對於平台與網路世界使用者的掌握度。

6. 管理：隨著網路應用的多向性發展，網站或網路應用系統與商業的連結性將更為密切，因此更多有關系統可用度的管理議題也不容被忽視。不穩定的服務就像是商店自動門故障一樣會造成商機的立即損失。此外，因應網路特性的基礎架構區域分散性將使得系統管理更為不易，而網路行為所必然引起的巨大離尖峰資源耗用差距，也使得資源規劃與設備投資更難以預測。另一方面，客戶資料的安全性成為至高無上的優先考量～一次資料外洩事件就有可能完全失去客戶對交易的信任度而導致無可彌補的商譽損失。這不僅包括網路或系統硬體的投資，對於安全性的嚴格要求將追溯到程式碼的階段，更嚴謹的測試過程與測試導向開發方法有了新的理由與壓力必須要加以落實。

對開發人員的三大挑戰

顯而易見的，上述各項客觀環境的變化也會影響程式開發人員的工作方式與價值觀，主要會有以下三項的挑戰：

1. 軟體必須被設計成容易變更，以因應NEXT WEB時代快速變動的競爭條件與商業環境：競爭越激烈，商業需求的改變就必然更頻繁。一般對於軟體開發的基本常識，都知道系統分析是為了滿足當前企業的需求，但是由於NEXT WEB應用與市場發展的特性，現在我們必須連不確定的未來性都必須加以考慮。系統分析師必須具備足夠的專業知識以判斷眼下哪些需求是最可能在將來產生變動，並且在軟體架構上就事先規劃了功能變更的空間。因此對於架構設計師來說，最有價值的作法就是「往前一步」思考，預留相當的功能變更空間以及模組化的彈性架構設計。事實上，現在許多企業專案甚至開發才到中後期階段，當初設計的軟體功能就已經因為購併或營業緊縮而不再適用。對企業決策者而言，一個派不上用場的軟體就算能準時完工也沒有任何意義。因此，一昧抵抗變更的傳統專案規畫者將很難在快速變動的NEXT WEB時代生存。

2. 軟體開發與部署的周期將大幅縮短：軟體開發團隊必須採用最新的開發流程，讓軟體快速上線以維持企業競爭力，同時又必須維持大型企業所需要的軟體品質與穩定性。敏捷開發流程（Agile Development）與測試導向開發方法（Test-Driven Development）將會在2008年更趨普及。會有越來越多的開發團隊揚棄傳統的瀑布式開發方法（Waterfall）而開始學習敏捷開發流程，並嘗試將軟體開發周期由三個月縮短為一個月，以滿足企業求新求變的外部壓力需求，而版本管理的流程也將因應開發方法的變更而必須重新組建。此外，由於去年發生相當多個人資料外洩的議題，無論是政府機關或是金融機構，對於網路應用系統都將會更加要求程式碼邏輯的嚴謹性與自動化測試工具的採用。過去翻翻書抄抄範例程式碼就倉促上線的速成程式設計師將會逐步被淘汰，取而代之的是熟悉軟體測試步驟、有能力撰寫高品質測試案例的測試導向開發方法。人們逐漸發現，與其快速寫完程式碼但是最後花費相當多的時間在抓BUG而無法結案，或是在盲目上線出事後必須耗盡心力處理善後，不如在程式碼撰寫的初期就亦步亦趨的進行單元測試，所累積的測試案例資產也會讓後續的軟體開發更節省時間。壓力測試更可以確保關鍵網路服務應用系統在面對突發性流量仍能夠游刃有餘，這些都是面對NEXT WEB時代所必須要有的調整方向。

3. 新科技將改變開發人員的典範：在NEXT WEB時代，兩大技術趨勢將會對傳統開發人員的典範造成影響。首先，開發人員必須面對網路應用系統的大量交易與各式各樣的資料。其次，一連串的新科技與新架構將會解決這些問題。多核心處理器技術（Multi-Core）、網格運算（Grid Computing）、分散式快取技術（Distributed Caching）以及複合事件處理程序（Complex Event Processing, CEP）就是針對新的挑戰所提出的解決方法。然而，問題並不單單僅是選擇正確的技術，開發團隊必須也要學習新的軟體建構方式，才能適應與駕馭這些新科技。當然有些人還是會繼續堅持用Hard Coding的方式來解決問題，只要開發團隊能夠忍受資源與時間的浪費，或者是根本解決不了問題的風險。

從2000年的SOA議題蓬勃發展、Web 2.0風起雲湧、RIA為企業所帶來的華麗想像、Software-as-a-Service的抽象論述，NEXT WEB的地位將會是以上的總其成，一方面整合所有網際網路的新思維，解決當前企業的問題，一方面成為開展未來創新應用的堅實基礎。資訊人員只要能夠認知趨勢與潮流的方向，就能夠理解原廠推陳出新的口號與論述，進而掌握企業與自己的發展方向，駕馭技術而不會被技術所困惑。

Visual Studio 2008 中文版上市相關時程

Wed, 23 Jan 2008 09:22:55 GMT

IThome 電腦報本期有 Visual Studio 2008 封面故事喔！感謝技術編輯召集人李研華娘娘，用心用力撰寫滿滿 12 頁深入分析，讓台灣 Developer 能夠獲得與國外同步的最新資訊，功德無量啊！身為產品經理的 Peter 只有叩謝娘娘恩典啦～我本來要買 150 本，結果洛陽紙貴，只能給我寄來 15 本！因此請大家小心看好你的 330 期，免得被路人甲摸去了。真的被摸走，就請參閱網路版本的文章 http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=47295

這次 Visual Studio 2008 的上市策略，為了不讓大家覺得恐慌，所以一直壓到中文版 RTM 之前才開始展開行銷活動。過去太早操作的後果，就是書商滿滿的庫存無法處理，市場也遲遲望不到產品發行而有民怨。希望這次我們妥善規劃的時程，能夠讓大家滿意。

Visual Studio 2008 中文版上市相關時程如下：

2007.11.17 Visual Studio 2008 英文版 RTM (with .NET Framework 3.5)，提供英文評估版本網站下載與MSDN訂閱服務下載

2008.01.01 Visual Studio 2008 大量授權版本銷售開始

2008.02.04 Visual Studio 2008 中文版 RTM (with .NET Framework 3.5)，提供中文評估版本網站下載與MSDN訂閱服務下載

2008.02.20 Visual Stuido 2008 中文版零售版本通路鋪貨

2008.04.22 Windows Server 2008 與 Visual Studio 2008 聯合上市發表會（台中）

2008.04.24 Windows Server 2008 與 Visual Studio 2008 聯合上市發表會（高雄）

2008.04.29 Windows Server 2008 與 Visual Studio 2008 聯合上市發表會暨記者會（台北）

Visual Studio 2008 中文網站 http://www.microsoft.com/taiwan/vstudio（上線測試中，歡迎提供意見喔）

聯合上市活動 Heroes Happen {Here} 作伙出英雄 http://www.microsoft.com/taiwan/hero/

2008年軟體開發團隊管理的趨勢與挑戰

Sat, 19 Jan 2008 15:05:22 GMT

（原文發表於RUN!PC雜誌2008年一月號）

展望2008年，開發人員將持續扮演重要的角色，但是挑戰也更形艱鉅。根據Forrester在2007年10月所做的一份最新報告顯示，在大環境並不景氣的狀況下，在北美地區仍然有69%以上的企業認為當前企業應用系統的升級改版是當務之急。另外一份報告顯示，資訊長在普遍面臨IT預算緊縮的挑戰中，依舊有33%的受訪對象將軟體創新的比重調升，比2006年同期多了8個百分點。所以我們可以看見開發團隊的價值依然在IT領域處於核心地位，但是外在的挑戰依然沒有減少，反而有更棘手的趨勢。幾項重大與軟體有關的事件，首當其衝就是軟體瑕疵所造成個人資料外洩的事件，直接衝擊到軟體測試工作的落實、委外服務的品質管理這些脆弱的環節。對於軟體開發團隊或是軟體專案的經理人來說，挑戰會更嚴峻，但是相對也提供更多新人出頭的機會。本文將先就軟體開發管理面向的複雜化與挑戰先作陳述，提供給資訊經理人與資深開發人員作為團隊維運方法改進的參考。

l 管理的比重將大過於技術的領導
不再只是專注於時程與資源的控管，面對IT預算下降以及新系統的開發需求，兼顧功能與質量的要求下，開發或專案經理人必須有更熟練的風險分析＼應變的策略手法，以量化的報告取代直覺式的管理。也就是說，管理的對象從過去以程式開發人員為中心，必須調整為專注在事情的進程推動，從協調者的角色演化成為導演＼製片人。這種經理人的角色在本職學能的要求上，就未必是以技術能力為首要考量，更趨向於管理經驗與策略規劃能力。當然技術領導的重要性依然存在，但由於技術進步的速度越來越快，因此傳統的「技術總監」會有兩種典型的分歧，一種是在組織內領導開發文化的老士官長，遵循嚴謹的開發流程與文化，成為軟體品質的基石。對於目前程式設計師汰換率高，學院對程式設計的教育尚未有職業化要求的現在，腳踏實地的典範是必須擁護的價值。另一種則是創新力旺盛的技術英雄，擔任團隊的技術指標，能夠快速消化並理解新技術的意義，以適合個別組織特色的方式，立即運用來解決問題或是擴大團隊與競爭對手的技術差距。開發團隊也許更適合部分軍隊管理的哲學：樹立典範與紀律讓資淺同仁融入團隊，鼓勵榮譽與創新讓資深同仁發揚戰力並保持活力，以數字與量化管理來推動工作並衡量成果，落實「高效率與流程導向的開發團隊」。在保守與創新之間，在技術與管理之間取得多方面的平衡，必須要靠開發團隊經理人、專案經理人、技術指導者與團隊資深同仁四方面共同的密切合作，才能讓整個開發團隊在大環境的變動中持續保持價值，穩步前進並具備應變的智慧與能量，這是在2008年的首要當務之急。

l 分散式團隊的管理
無論是對於獨立軟體開發商、資訊服務業者或是企業IT部門，面對委外甚至兩岸三地分散團隊的管理是必須要有的歷練。當前最大的挑戰就是面臨開發文化甚至地區文化的差異性。以大陸地區來說，近三年來當地的人才質量呈現飛耀式的提升，無論是從最早的海歸派（具備海外工作經驗的歸國學人），到現在土產的資訊工作者，在專業教育與菁英主義的錘鍊下，除了創造力以外，專業技術能力均較大多數台灣學生為優。面對這樣的現況當然也無法沿用［台幹式領導］～將相同文化背景與管理風格的幹部外調，因此下個階段就必須是接受由當地幹部進行管理的實際作法，事實上這早就在進行當中。但若要推動流程或標準化的作為，往往又會有［將在外，君命有所不從］的疑慮。證諸跨國軟體公司行之有年的最佳實務，與其頒布教條與規範，更積極的採用工具、流程與績效驗證的整合式工作環境來約束分散的開發團隊。以微軟而言，開發團隊除了在美國包含Redmond總部在內的三個研發中心，還延伸到印度Bangalore，大陸的上海與北京，歐洲的英國，這麼龐大的跨區域性開發與測試團隊，幾萬名開發人員的協同運作，數百個開發計畫同步進行，端賴以Visual Studio Team System為基礎的開發平台以及Microsoft Solutions Framework開發流程來駕馭維運。建構嚴謹的底層架構之後，反而在其他面向的管理就能夠有更大的彈性因地制宜。管理者是否得人不會是影響全盤成敗的唯一因素，賴以支持團隊運作的是底層的開發環境以及協同作業的平台，確保穩定的產出水準，才能確實的蒙其利（人力成本）而不受其弊（管理衝突）

l 非程式開發人員的整合統籌運用
在Web 2.0風潮的推波助瀾下，2007年的確又掀起一股RIA的旋風，市場重新審視RIA觀念在商業軟體運用的可行性。對720P HD高畫質的影像支援、程式與影像重疊整合的可行性、以WIMAX為代表的無線寬頻趨勢都讓RIA的發展趨勢無限看好，這可以從微軟Silverlight在台灣發表三個月就已經出現四本中文書，並都登上天龍書局排行榜的事實得證。但另一方面來說，應用軟體的成敗與評價，也已經悄悄的由開發人員一手獨攬，移轉到視覺設計（Visual Designer）與互動設計（Interactive Designer）人員來決定應用軟體給人的使用印象。在過去RIA僅止於動畫與小遊戲的蔥花時代，將非核心工作外包製作是降低團隊成本的常識，但是隨著RIA成為應用軟體的本體甚至是核心之後，將設計人員納入到正規開發團隊的編制成為避免不了的策略。隨之而來就會衍生出兩個新的問題，其一是設計流程與開發流程整合的問題。我們必須說，目前的軟體開發流程完全是沒有考慮到使用者經驗（User Experience）的要求，包括優使性（Usability）以及結合影像的多媒體資料操作與呈現的問題。互動式塑模（Interactive Modeling）在國內的開發團隊普遍聞所未聞。這半年來我們在努力推廣之後發現，這個狀況與我們相鄰近的地區，差距大過我們原來的想像。在台灣僅僅只有非常少數的團隊具備有程式開發人員與設計者共同合作的方法與流程，這的確是當前國內企業急於導入RIA卻求教無門的窘態關鍵所在。若是成分單純的程式開發團隊將設計人員納編，或是設計工作室招募開發人員，這兩種方式又會造成第二種問題，就是人員管理。設計人員所受的教育背景是以創意與美學為主體，衡量其工作成就的是在產出物的水平，而其衡量的標準並無法有一種量化的依據，端賴個人對美感喜好不同的認知而有差。但是程式設計人員（撇開早期才氣縱橫的技術英雄型人物）近年來卻有越趨於流程化與制度化的發展方向，無論是從極度制約的CMMI，講求量化分析的PMP諸方法，讓「程式設計師」成為「程序員」（大陸用語）。設計人員在新的RIA發展過程中必須亦步亦趨的與程式開發人員協同合作，但是其訓練與思考又與嚴謹的開發流程格格不入，不僅其士氣容易低落，成就感也會遭受打擊而無法久任於位。這個問題目前沒有很好的解答，台灣微軟正在與國內幾所在多媒體網路傳播與資訊教育基礎深厚的大學合作，希望能找出最佳的方式與典範適用於當前台灣的開發團隊與創意設計團隊。